発送方法の種類
当店では日本郵便のサービスを中心に発送いたします。商品特性やご注文内容に応じて、当店にて最適な方法を選定します。
- ゆうパック：常温／クール便に対応、代引可・日時指定可。
- レターパック：一部常温商品のみ。代引不可・日時指定不可。
- クリックポスト：小型・軽量商品のみ。代引不可・日時指定不可。
※クール便（冷蔵・冷凍）は品質維持のため当店基準で選定します。
送料（全国一律・仮）
- ゆうパック：※送料テーブルを参照
- クリックポスト：全国一律 185円
- レターパック：全国一律 600円
送料テーブル
| 60サイズ | 80サイズ | 100サイズ | |
|---|---|---|---|
| 愛知県内 | 820円 | 1,130円 | 1,450円 |
| 北海道 | 1,590円 | 1,890円 | 2,190円 |
| 東北 | 990円 | 1,310円 | 1,620円 |
| 関東 信越 北陸 東海 近畿 | 880円 | 1,200円 | 1,500円 |
| 中国 四国 | 990円 | 1,310円 | 1,620円 |
| 九州 | 1,150円 | 1,440円 | 1,780円 |
| 沖縄 | 1,450円 | 1,810円 | 2,160円 |
チルドゆうパック（クール便）の追加料金
品質保持のためチルドゆうパックが必要な商品には、配送料に加えてチルドゆうパックのご利用料金を申し受けます。
「ゆうパック運賃」＋「保冷（チルド（冷蔵））料金」＝ご利用料金になります。
チルドゆうパックの料金
- 60サイズ ゆうパックの基本運賃＋225円
- 80サイズ ゆうパックの基本運賃＋360円
- 100サイズ ゆうパックの基本運賃＋675円
代引き（代金引換）の可否と手数料
- 利用可能な発送方法：ゆうパック（または日本郵便の代引対応サービス）
- 利用できない発送方法：クリックポスト・レターパックは代引不可
- 代引手数料：別途発生します（代金引換料290円が一律にかかります）
※代引をご希望の場合、受取時に配送業者へ現金にてお支払いください。
送料無料の条件
1回のご注文金額が税込10,000円以上の場合、送料無料でお届けします。
※同一カート・同一配送先に限ります。温度帯が異なる場合の分割発送は適用外になることがあります。詳しくは本ページの「同梱・分割発送」をご確認ください。
出荷スケジュール（受付締切）
- 営業日14:00までのご注文は当日受付として手配します。
- 出荷は通常、入金確認後3営業日を目安に行います（天候・収穫状況・在庫・繁忙期などで前後します）。
土日祝・長期休業時は出荷をお休みします。
お届けまでの目安
発送からお届けまでの期間は、配送方法やお届け先地域、気象・交通状況により異なります。
- ゆうパック：概ね翌日〜数日
- レターパック／クリックポスト：概ね翌日〜数日（一部地域でさらに日数がかかる場合あり）
※あくまで目安です。確実なお届け日をお約束するものではありません。
配送可能エリア
日本国内のみの配送に対応しています。海外発送は承っておりません。
配送日時指定
- 日時指定が可能：ゆうパック
- 日時指定ができない：レターパック／クリックポスト
※天候・交通事情、繁忙期などによりご希望に添えない場合があります。
同梱・分割発送のルール
- 常温便とクール便の同梱は不可です。
- 温度帯が異なる商品をご注文の場合、分割発送となり、それぞれに送料（およびクール料金）が発生します。
- 送料無料条件（10,000円以上）は、同一温度帯・同一便での合計額に適用されます。
追跡番号のご案内
発送後、追跡可能な方法でお送りする場合は、発送通知メールにて追跡番号をご案内します。
反映まで時間差があることがあります。
梱包と温度管理
商品特性に応じて、破損や品質劣化を防ぐ梱包を行います。
外装箱の軽微なへこみ・擦れなど、内容物に支障のない範囲の外観変化はご容赦ください。
保存方法・お召し上がりの期限は、商品ページ・同梱のラベルをご確認ください。
ご不在時・再配達・保管期限
不在票や追跡情報をご確認のうえ、各配送業者の案内に従ってお受け取りください。
保管期限切れ・受取拒否・長期不在等で商品が返送された場合、再発送にかかる送料・手数料はお客様負担となります。
生鮮品の再送はできない場合があります。
宛先不備・住所変更
ご注文時の宛先不備・住所変更により転送・再送が必要になった場合、実費をご負担いただく場合があります。
ご注文確定前に今一度ご確認ください。
破損・不良・誤配送時の連絡窓口と期限
商品に著しい破損・欠陥・誤配送がございましたら、お手数をおかけいたしますが、商品到着後3日以内に、状態の分かる写真を添えてinfo@kurafarm.comまでご連絡ください。
状況確認の上、代替品の手配または返金等、合理的な範囲となってしまいますが、誠実に対応いたします。
収穫時期や個体差に伴う外観・風味のばらつきは不良に該当しない場合があります。
収穫・天候・交通事情による遅延
農産物の性質上、収穫量の変動・天候不順、また交通事情・災害・システム障害等により、出荷やお届けに遅延が生じる場合があります。
判明次第、可能な限りご案内いたします。
繁忙期の運用
お中元・お歳暮・新茶時期などの繁忙期には、受付締切・出荷スケジュール・日時指定の運用が一時的に変更となる場合があります。
詳細は本サイトで随時ご案内します。
本ページの更新について
配送料・クール料金・代引手数料・運用ルール等は、法令や配送会社の改定、当店都合により予告なく変更となる場合があります。
最新の内容は本ページでご確認ください。