利用規約

第1条（適用）

1. 利用規約（以下「本規約」）は、くらふぁーむ（屋号：くらふぁーむ、代表者：クラーセンス志津子。以下「当店」）が運営するオンラインショップ（https://kurafarm.com/。以下「本サイト」）における商品の販売および付随サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
2. 本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」）は、本規約に同意したものとみなします。
3. 当店は、本規約のほか、個別のガイド、注意書き、各商品ページの記載等（以下「個別規定」）を定めることがあり、個別規定は本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

本規約における用語の定義は次のとおりとします。

(1)「商品」：当店が本サイト上で販売する農産物、加工食品、関連商品等および雑貨、作品等
(2)「利用者」：本サービスを閲覧・注文・決済・レビュー投稿等する個人または法人
(3)「会員」：当店が定める手続によりアカウント登録した利用者
(4)「定期購入」：所定の周期で自動的に決済・出荷が行われる購入方式

第3条（規約の変更）

1. 当店は、必要と判断した場合、法令に従い本規約を改定できます。
2. 重要な改定を行う場合、当店は本サイト上への掲示その他合理的な方法により事前告知します。
3. 改定後に利用者が本サービスを利用した時は、当該改定に同意したものとみなします。

第4条（通知・連絡）

1. 当店から利用者への通知は、本サイト上の掲示、登録メールアドレスへの送信、またはその他適切な方法により行います。
2. 利用者から当店への連絡は、info@kurafarm.comへのメールによるものとします。

第5条（会員登録・情報管理）

1. 会員登録は本人が真実かつ最新の情報で行うものとし、虚偽や誤記があった場合の不利益は利用者が負担します。
2. 会員は、ID・パスワードを自己の責任で管理し、第三者の不正利用が疑われるときは直ちに当店へ連絡するものとします。
3. 会員は、登録事項に変更が生じた場合、速やかに当店が定める方法で変更手続を行うものとします。
4. 退会は当店所定の手続により行うことができます。未履行の注文・支払・返却等がある場合には、完了後に退会が成立します。

第6条（未成年者の利用）

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者等法定代理人の同意が必要です。無断利用に起因する責任は利用者および法定代理人が負担します。

第7条（注文・契約の成立）

1. 利用者が本サイトで注文手続を完了し、当店から注文受付の通知（自動配信メールを含む）が発信された時点で、当店と利用者との間に売買契約が成立します。
2. 次の各号に該当する場合、当店は契約成立後であっても、全部または一部を取消・解除できるものとします。
   (1) 在庫不足、収穫不調等により出荷が困難な場合
   (2) 決済が完了しない、または不正の疑いがある場合
   (3) 配送不能地域・長期不在・受取拒否等で配送完了の見込みがない場合
   (4) 本規約違反その他当店が取引を適当でないと判断した場合

第8条（価格・表示）

1. 商品価格は本サイト上に税込で表示します（送料・手数料は別途表示がある場合を除く）。
2. 表示の誤りがあった場合は、正しい価格に基づき訂正または注文取消を行うことがあります。

第9条（支払方法・支払期限）

1. 利用者は、次の支払方法から選択できます。
   (1) クレジットカード決済
   (2) 銀行振込
   (3) 代金引換
2. 支払期限は次のとおりとします。
   (1) クレジットカード：注文確定時に決済が確定します。引落日は各カード会社の定めによります。
   (2) 銀行振込：ご注文日を含め7日以内にお振込みください。期限までに入金確認ができない場合、注文を取消すことがあります。
   (3) 代金引換：商品受取時に配送業者へお支払いください。
3. 振込手数料・代引手数料は利用者の負担とします。

第10条（領収書・請求書）

領収書・請求書の発行方法は決済手段により異なります。詳細は各商品ページまたは注文確認メールの案内に従ってください。

第11条（配送・引渡し）

1. 配送は主に日本郵便（ゆうパック・レターパック・クリックポスト等）を利用します。
2. 引渡時期は、入金確認後3営業日を目安に出荷します（在庫状況・受注状況・天候・災害・交通事情等により前後する場合があります）。
3. 海外配送は行っておりません。
4. 配送先は日本国内に限り、利用者が指定した住所へのお届けとします。住所の誤記、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再送に要する費用は利用者負担とします。

第12条（温度帯・梱包）

1. 商品の特性に応じ、常温またはクール便（チルドゆうパック（冷蔵・冷凍を含む））で出荷します。
2. 温度帯の選択は当店の品質管理基準に基づきます。可能な限り適切な梱包を行いますが、外装箱の凹み・擦れ等、商品品質に影響がない軽微な損傷は免責とします。

第13条（危険負担・所有権移転）

商品は配送業者への引渡し時点で危険負担が利用者に移転し、代金の全額支払完了時に所有権が利用者に移転します。

第14条（品質・賞味期限・保存方法）

1. 食品という性質上、収穫時期・個体差により色味・形状・風味等が一定でない場合があります。これらは不良に該当しません。
2. 受取後は、各商品ページの保存方法に従い、期限内にお召し上がりください。

第15条（アレルギー・原材料）

アレルギー情報・原材料・製造所等は、商品ページや同梱の表示ラベルをご確認ください。不明点は購入前にお問い合わせください。

第16条（収穫状況・天候等による変更）

農産物の特性上、収穫量の変動、天候不順、輸送事情等により、出荷遅延、内容量・規格の変更、代替品のご提案等を行う場合があります。この場合、当店は可能な範囲で事前に利用者へ連絡します。

第17条（返品・交換・キャンセル）

1. 食品のため、利用者都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
2. 発送準備着手後の注文内容変更・キャンセルは対応できない場合があります。
3. 法令上の瑕疵担保責任その他当店の責に帰すべき事由がある場合を除き、返金・再送の義務を負いません。

第18条（不良品・破損等の対応）

1. 商品に著しい破損・欠陥・誤配送がある場合、商品到着後3日以内に、状態が分かる写真を添付のうえ info@kurafarm.comまでご連絡ください。
2. 当店にて状況確認後、代替品の送付または返金等、合理的な範囲で対応します。
3. 次の事由は不良に該当しません：
   (1) 収穫時期・個体差に伴う外観・風味のばらつき
   (2) 受取遅延・不在保管・不適切な保存による劣化
   (3) 軽微な外装損傷（輸送に伴う箱の凹み・擦れ 等）

第19条（クーポン・ポイント・キャンペーン）

1. 当店が発行するクーポン・ポイントの利用条件（有効期限、適用除外、併用可否等）は、各施策の表示に従うものとします。
2. クーポン・ポイントは有効期限1年、併用不可、現金・他の決済手段への払い戻し不可とします（法令に別段の定めがある場合を除く）。
3. 不正取得・不正利用が判明した場合、当店は当該特典の無効化、会員資格の停止、注文の取消等の措置を行うことができます。

第20条（定期購入（サブスクリプション））

1. 定期購入は、毎月の課金周期で自動更新されます。
2. 次回決済を停止する場合、次回決済日の7日前までに、当店が指定する方法で解約手続を完了してください。期限を過ぎた場合、当該回の課金・出荷は停止できません。
3. 最低継続期間は設けません。
4. 商品内容・価格・送料・特典等の変更がある場合、原則として変更日の30日前までに本サイト掲示および登録メール宛に通知します。通知後に利用者が定期購入を継続した場合、変更に同意したものとみなします。
5. 定期購入の未受取・長期不在が続く場合、当店は以後の出荷停止等、必要な措置を講じることができます。

第21条（ギフト・熨斗・同梱物）

ギフト対応や熨斗の可否、同梱物の取扱いは各商品ページの個別記載に従います。記載がない場合は対応不可とします。

第22条（禁止事項）

利用者は次の行為を行ってはなりません。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 虚偽の情報での注文、第三者の名義・決済手段の不正利用
(3) 転売目的の大量購入、再販売、権利の侵害につながる行為
(4) 本サイトの運営を妨げる行為、過度な負荷を与える行為
(5) 当店または第三者の権利・名誉・信用・プライバシーを侵害する行為
(6) ウイルス等の有害なプログラムの送信・拡散
(7) 本規約に違反する一切の行為

第23条（サービスの変更・中断・終了）

当店は、保守、障害、天災、法令改正、運用上の必要等により、本サービスの全部または一部を変更・中断・終了できるものとします。当店は、これに起因して利用者に生じた損害について、故意・重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第24条（知的財産権）

本サイト上のコンテンツ（文章、写真、画像、ロゴ、デザイン等）に関する著作権・商標権その他の知的財産権は当店または正当な権利者に帰属します。無断複製・転載・改変・二次利用等は禁止します。

第25条（レビュー・投稿の取扱い）

1. レビューその他の投稿は、事前モデレーションとし、当店基準により掲載可否を判断します。
2. 以下の内容は掲載しません（例）：虚偽、誹謗中傷、機微情報の暴露、違法表現、広告・誘導、著作権侵害、個人を特定しうる情報、不適切表現等。
3. 投稿内容の著作権は原則として投稿者に帰属しますが、当店は本サイトのプロモーションや品質向上の目的で、無償・非独占的に当該内容を引用・編集のうえ利用できるものとします（プライバシーに配慮します）。

第26条（個人情報の取扱い）

利用者の個人情報の取り扱いは、当店のプライバシーポリシー（https://kurafarm.com/privacy/）に定めるとおりとします。

第27条（免責）

1. 天候不順、災害、交通事情、収穫状況、システム障害等、当店の合理的支配を超える事由により生じた遅延・中断・不履行について、当店は責任を負いません。
2. 商品ページに記載した保存方法・賞味期限・アレルギー情報等に従わない取扱いによる不具合について、当店は責任を負いません。
3. 本サイトの情報は正確性・最新性の確保に努めますが、完全性を保証するものではありません。

第28条（損害賠償・責任の範囲）

1. 当店が本規約に違反し、または当店の債務不履行・不法行為により利用者に直接かつ現実に生じた通常損害についてのみ、法令に基づき賠償責任を負います。
2. 当店の責任額は、当該損害発生の原因となった注文の購入金額（定期購入の場合は直近1回分の決済額）を上限とします。ただし、当店の故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
3. 特別損害、間接損害、逸失利益は賠償対象外とします（当店の故意または重過失を除く）。

第29条（第三者との紛争）

利用者と第三者の間で生じた紛争については、当事者間で解決するものとし、当店は責任を負いません。ただし、当店の故意または重過失による場合を除きます。

第30条（反社会的勢力の排除）

利用者は、自らが反社会的勢力に該当しないこと、また関与・利用・資金提供等を行わないことを表明・保証します。違反が判明した場合、当店は事前の催告なく契約を解除できます。

第31条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当店の書面（電磁的方法を含む）による事前承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡・移転・担保設定できません。

第32条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項が無効・違法・執行不能と判断された場合でも、残余の条項は存続し有効に適用されます。

第33条（電子契約・記録）

本規約の同意、注文、通知等は電磁的方法により行われることがあり、その記録は適法に成立した証拠として取り扱われます。

第34条（特定商取引法に基づく表示）

当店の「特定商取引法に基づく表記」は本サイト上に別途掲示します。本規約と同表示に齟齬がある場合、法令に適合する範囲で利用者に有利に解釈されるものとします。

第35条（準拠法・合意管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに関して当店と利用者の間で訴訟の必要が生じた場合、訴額に応じて名古屋地方裁判所岡崎支部または豊田簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則（施行日・改定）

1. 本規約は 2025年10月7日 に施行します。
2. 本規約の改定履歴は本サイト上に掲示します。

事業者情報

• 屋号：くらふぁーむ
• 代表者：クラーセンス志津子
• 所在地：〒444-2601 愛知県豊田市明川町榎平5番
• 連絡先：info@kurafarm.com

本規約の改訂履歴

2025年10月10日